关于酷家乐的几个问题

上网搜索，偶尔看到酷家乐，用了下，感觉很不错，但是有几个问题，一是我在手机和电脑分别登录过，都用的微信，然后竟然就开了2个账户，现在其中一个绑定了手机，一个绑定了邮箱，都无法解绑，合并到一个账号上，请问怎么弄呢？二是我的房子是别墅，但是选择里面只有平层，那就无法看到中空的效果图和剖面图，而且对于房子的评测，也是没有卧室，没有厨房之类的，因为都是针对一层楼来评测，怎么弄呢？三是软件的画房子，画完之后要放家具进去，下载平面图上面才会有对应的家具和卫浴，但是点去装修后，装修里面的家具卫浴就比较齐全，但是又不能生成到画房子阶段下载的平面图上面，尺寸和大小都对不上，怎么弄呢？四是楼梯，不好选择，只有一楼的楼梯弄出来了，其他各层都没弄出来，求教，谢谢！