爱空间,动了谁的奶酪?
一家名为“爱空间”的装修公司,忽然之间就成了众矢之的。雷军埋怨、媒体吐槽、同行冷眼、群众围观。也是这家公司,开张两个月不到,已经接了1200个家装单——如果你知道这行的平均水准,会被吓得跳起来:这数字,一个北京十几年老企业半年都未必干得出。这是一个骗子,一个天才,还是一个笑话?
雷军被坑惨了?
最开始被坑的是雷军。有人说他不务正业胡乱涉足,影响小米本来的产业生态;有人说他手伸太宽,什么行业都要颠覆,“给不给人活路!”。一切的原因,就是疯传爱空间是“小米家装”。小米干家装了!超级性价比,两个月接1200单。大家都觉得这多少沾了小米光环时,雷军跳出来埋怨,还是在两会的场合上:“小米没有做家装。‘爱空间’跟小米没有关系。”
爱空间被坑惨了?
爱空间创始人陈炜,去年从一家家装公司离职,之后创建了爱空间。在爱空间的发布会、体验馆设计上,也确实看不到小米的痕迹。但虽然跟小米没关系,这里却和雷军有些关系。
陈炜创业初曾经向雷军讨教互联网+装修的商业模式,雷军给出了自己的看法。之后,爱空间拿到了顺为资本领投、总共超过5000万元的A轮投资。雷军则是顺为资本的创始人之一。小米确实没有做装修,被宣传的爱空间“小米家装”其实也更应该是“家装领域的小米模式”。互联网思维做底子,死守“极致专注口碑快”;极致产品、用户核心、超级服务。这样梳理,关系就明确了。
而关于网上疯传的“小米家装”,陈炜同样在对媒体吐槽:“百度搜索‘小米家装’,推广词条下面的是一家名为“小米装饰有限公司”的企业,这家公司不是‘爱空间’,更与小米、雷军的顺为投资没有半毛钱关系。这家山寨公司直接将小米LOGO抠到网站,同时几乎全部的图片文字都从‘爱空间’抄袭。我们的客户在网上搜索‘小米家装’极易被它误导,认为‘小米家装’就是‘爱空间’。我们已联合小米公司发布联合律师信进行打假。计划在周一(3月9日)一同起诉此家名为‘小米家装’的山寨公司。”
到底谁被坑惨了?
逻辑关系其实并没多复杂:爱空间在投资上和雷军有关系,模式上学习小米;“小米家装”名声传出,有山寨公司趁机捞油水,混淆视听。媒体有质疑,双方才知道都被坑了一道,赶紧联手朝山寨拍砖。
但——整件事在媒体的传播速度与力度,完全不是逻辑可以讲清的,其中发酵力量大的惊人。谁在推手?
我没有绝对的内幕,不知道源动力在哪里。只能照逻辑一步步倒推:爱空间这种干法,动了谁的奶酪?
装修行业,是信息高度不对称的领域。消费者想粗略了解所有材料、工艺、质量的问题,需要学习140门以上的专业知识。不把人弄傻,也把人逼疯。这个行业没有人去捅破窗户纸,彼此潜规则般地维持着病态利润空间,你好我好大家好,消费者好不好——反正哪家都这样,那就挺好。
这时冲进来一个愣头青,跟消费者说,你们都被忽悠了!而且已经被忽悠得麻木,认为这是顺理成章的了!看我这儿,699/平米,20天天从毛坯房到精装房!不用担心工队增项乱搞质量差,我们不跟工队分成,我们给他们发工资,当产业工人养着。要不?
如果是消费者,是你你不要?如果是同行,是你你不疯?
如果一个行业,面对戳穿皇帝新衣的颠覆者到来,只是将恐慌转化成借各种机会诋毁和扼杀其于襁褓之中,那整个行业只会进取心越来越弱,环境越来越污秽,潜规则越来越病态。
所以爱空间未必成功,它动了太多人的奶酪,破了太多江湖规矩。在各种明暗绞杀中,它挂掉的概率倒还大过英雄主义般开创新时代。但只要一个行业始终存在如此多顽疾,就永远会有颠覆者来挑战。因为互联网思维的时代,真心对顾客好,最终总能赢的一切。
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