这是一个千亿级的产业

　　在张健的眼中，中国定制衣柜在全世界都是发展最好的一个行业，因为定制衣柜是中国原创，所以领先国际。并且，在互联网的助推下，他坚信中国的定制行业以后必然大步跨出国门。

 

 

　　即使从投资的思维去思考，定制行业也非常被看好。因为：第一，C2B方式了满足终端用户的个性化需求。制造业工业4.0的几个特点——终端用户需求的个性化、管理流程的数据化、生产制造的自然化、有互联网思维(互联网思维包括未来新硬件的思维，甚至虚拟技术虚实结合的技术等)，在定制行业完全被满足，这就满足了未来消费的趋势，紧紧抓住了消费者。第二，定制行业是未来大家居或者家装产业化的唯一入口。第三，未来中国的国力和庞大的消费能力，以及人们升级家装的想法，决定了家装工业化成长性会更好。因此，一旦形成规模，未来这个产业应该是千亿级，甚至万亿级的企业在中国都可能会产生。

 

　　定制业：家装产业化唯一入口

 

　　定制衣柜行业，经历过四个发展阶段：定制衣柜是最初级的阶段;其次是定制家具，相当于唯尚现在的全屋定制，但它叫定制家具;第三个阶段是空间定制;第四个阶段就是家装工业化，是未来的大势所趋。

 

　　张健极其肯定地说：“我的观点是，定制是未来大家居或者产业化唯一的一个入口，这是它的DNA，这是非常清楚的。”为什么定制是家装工业化的唯一入口呢?

 

　　用户思维

 

　　首先，定制满足个性化，个性化必须是用户思维。无论是生产方式，还是商业模式，定制行业都已经远远领先于传统的家居建材行业，并且它的生产制造方式、信息化管理，个性化需求的订单，能够通过工业化去制造，这是非常典型的做法。

 

　　其次，个性化定制涉及到体系系统建设，而其他的产业没有这种系统性的服务意识。定制以设计为入口，在生产家具的同时，已经替代了装修公司的设计工作，并且，最核心的是把个性化设计和产业结合，以产业做支撑，搭着产业顺应时代发展潮流的这趟顺风车，抓住了未来的市场。

 

　　平台思维

 

　　张健说：“我越研究越兴奋，为什么我提个千亿级，再说大一点到万亿级。因为像格力、美的等卖电器都是千亿级的企业，万科做房产，做到了两千亿，我相信，以后定制行业，过千亿的企业肯定是会有的，尽管目前实际上整个家居建材行业过百亿的企业都没有。”

 

　　在投资行业里有一个说法：销售额十亿以上的品牌属于产品品牌，百亿级属于平台品牌，千亿级可以做生态链了。

 

　　张健认为，定制行业也有平台思维，而且天然具备这种平台，分别为销售产品平台、IT信息平台、生产制造平台。销售产品平台，它是个性化的;IT信息平台，必须要有信息系统做支撑;生产制造平台，生产制造平台智能化。这三个平台就组成了定制的核心竞争力。目前欧派、索菲亚、唯尚等目标非常清晰，为打造百亿级平台企业进行规划布局。

 

　　然而，在定制行业，打造百亿级平台是不容易的。业绩过亿需要用十年八年的时间，去夯实基础;做到1-3个亿要打造团队，靠团队作战;但是过了3个亿后，要做到10个亿则会很快;同样过了百亿之后，迈向千亿，发展速度会更快。

 

　　空间思维

 

　　现在很多品牌提出大家居的概念，张健认为这仍然是产品思维，没有最核心的空间解决方案，没有用户思维，只是在产品的延伸和拓展，而不是一个真正的空间思维。

 

　　对于定制家具，消费者真正要买的是一个生活空间，企业是帮助消费者实现他想要的生活空间。至于怎样打造这个满足消费者需求的空间，消费者并不在乎。就像买车一样，是买越野车还是买轿车，消费者会思考一下，至于钢板有多厚，没人会在意。所以，大家居的核心是空间解决方案，更多的是人性化的解决方案。

 

　　当然，不同于买汽车的简单，定制家居更复杂，每个人生活阅历、年龄阶段、职业背景、收入、家庭结构、生活习惯等等千差万别，谁能提供这样的一个解决方案?谁能实现真正的个性化需求?只有工业4.0才能实现。因此，定制行业作为家装产业化的这个入口越来越清晰。

 

　　未来，定制行业的空间解决方案，更多是资源的整合，资源跨界整合，所有的东西已经在企业完成，最终为消费者带来一种他想要的环境效果。比如，做到整体的软装，包括窗帘、地毯、墙纸、灯具等等都纳入其中，并且实现家装工业化。

 

 

 

　　想多元化，先做到极致

 

　　这两年，无论是看见了其他行业的“蛋糕”，还是为了规避风险，很多企业把鸡蛋放在若干个篮子，或高调或低调的跨进其他行业，比如，索菲亚高调推出司米橱柜，诗尼曼也正式进军门窗行业。

 

　　对于企业多元化，张健认为是企业发展到一定阶段“做了该做的事”，这叫做产业布局。每个企业都有自己的DNA，每个企业的能力不同，阶段不一样，思维方式不同，在目前的情况下多元化无所谓对和错。张健说：“在做百得胜经营的同时，我个人还在跨界投资很多其他的行业，投资新材料、大健康类的都有。”

 

　　所以，企业是否多元化，第一个看企业目标的设定，第二个看资源的配备，根据企业的目标和自己的能力然后去做设定，还要天时、地利、人和，在这个节点上判断是否是机会。

 

　　张健认为，如果在服务上和制造的工艺上，把细节做到极致，多元化成功的几率会更高。中国人做事都喜欢玩概念，很多企业家还是浮躁在所谓的环境里。什么叫极致?看看日本人做的汽车，美国人的苹果，德国人的工业制造。定制家具企业一开始就要关注细节，服务意识要做到极致，因为消费群越来越苛刻。所以，如果做不熟悉的行业或者没有所谓的互联网思维，不容易把服务做到极致。

 

　　

 

     　　

 

“互联网+”怎么玩

 

　　互联网本质上，就是一个效率和一个成本的问题，通过这种渠道去解决它的效率，效率更快成本更低。但是，在定制行业中效率怎么去提高?成本如何去做会更低?

 

　　张健认为，核心点还是服务，服务型制造行业的前提是服务。如果服务做的不好，下单越多死的越快，而且互联网的一大特点就是传播速度快。

 

　　在今年整体经济疲软的情况下，有的品牌销售额大幅下滑，而索菲亚逆势而升，企业的服务做得好不好，就有明显的体现。据调查，有的品牌消费者采购过一次之后，客户满意度非常糟糕，但是，索菲亚一直平稳。这说明了一个问题，服务型制造业本质上还是服务。因此，要根据自己企业的阶段来把握。初级阶段的企业，真真正正把服务做好，把产品做好，回归到最终的体验和最终的本质，这个比“互联网+”更重要。而对于索菲亚这样的企业，“互联网+”是如虎添翼。张健说，从营销的角度看，与地板或快销品花哨的“外家功夫”不同，定制行业叫“内家功夫”，这个行业需要“内家拳”。

 

　　另外，有IT的背景，又对定制家居行业很有兴趣的人，两者嫁接、突破和创新，对定制行业也有一定的启示作用。

 

　　比如，雷军投资的“爱空间”，是互联网时代的家装新思维，以“699元/平方米，20天装修工期”的口号，引爆家装市场。张健分析，它本质上还是一个免费思维和流量思维，它是一个互联网思维表现，百得胜也有免费思维和流量思维在里头，这些方向背后一定建立在一个很清晰的顶层设计里，这个跟互联网没有太多的关系。因为这个行业它是服务型的制造业，服务前置，需要把服务做好，把内功练扎实。

 

　　张健认为，用户思维也是互联网思维最核心的东西，互联网的思维要灵活运用。百得胜请平安代言，既是互联网的聚焦标签思维，又是用户思维。整个中国目前都在谈环保，因此百得胜请平安代言，做平安的家，就把核心聚焦在环保上。不要学着形而上，还是要根据自己的实际情况出拳，发展永远是硬道理。

 

　　未来的竞争一定是三个思维一个综合统一，产业思维、互联网思维、资本思维，这三者如何去结合，这代表未来十年二十年企业家的思维模式。

 

　　但是，不管互联网怎么样发展，最终还是要落地。并不是因为现在任何东西都要跟“互联网+”挂钩，以为没有“互联网+”就跟不上时代。作为企业，深层阶段就是把自己的强项发挥到最好，然后把短板补上。

 

 

 

　　电商：大树底下寸草不生

 

　　有人说：电商大树底下寸草不生。无论是垂直平台，或是细分领域，一个成熟的产业，几个品牌独大，这个行业就被瓜分完。

 

　　“电商基于一种互联网精神，有了这种精神之后，如果有创新的方式把互联网的渠道打透，我们就会跟上。”张健说：“我觉得更多的是互联网精神思维方式是能学的，定制家居硬要套上去还真套不上。这个行业目前除了唯尚之外，其他玩电商的都是伪命题。我能做的，就是把自己做的事情做好。”

 

　　由尚品宅配打造的新居网，在张健看来，还是放在企业的整个系统中，基于有IT背景、有行业的服务，到制造的落地，属于垂直电商;如果技术更先进，平台放的更开，体验感再升级，前途会更光明。

 

　　细分的渠道能替代掉多大的市场，关键在于体验感，“所见即所得”。在目前的经营状态下，传统企业要把自己的强项和行业的特点摸清楚，把服务、产品、口碑做好。

 

　　张健说：“对于电商，不要觉得狼来了，要与时俱进，要有一个敬畏之心。我的理解是做好自己，因为生存靠自己的强项，不管怎么个互联网法，最终还是要靠服务和产品落地。”

 

　　上市：要做资本的主人

 

　　对于熟悉资本运作，有成功运营企业上市经验的张健来说，带领百得胜上市是张健的心愿，也是唯一的目标。

 

　　张健说：“上市有几种方式，一个是单独IPO，一个是被PE(并购)。当然自己最初的梦想是想IPO，这个要根据企业发展阶段和不同情况做一个整合。我们现在也跟好几个基金公司和一些上市公司在接触。我觉得选择自己最适合的最重要。因为未来合伙众筹一定是一个平台，那就看自己是不是有跟别人合伙的心态。”

 

　　2012年4月份，百得胜完成第一轮融资，融得1.2亿元。分多次投入，主要用于购买苏州工厂一百多亩地、厂房建设、机器设备、试投产等。大资本，大平台，百得胜因此迈入新的转折点。

 

　　随着行内一些企业已经上市或者正在紧锣密鼓筹备上市，整个行业格局重新调整，定制家居第一阵营，第二阵营都有所变动。未来，第一阵营和第二阵营的差距会越来越大。而在互联网、大数据模式以及目前竞争的压力下，如果没能形成自己的优势快速进入行业第一阵营，就被会拉的越来越远。因为第一阵营借助资本，不断并购，核心优势不断凸显。

 

　　“我们第二轮融资基本谈定。但是，我在想，有没有可能换一种行业没有过的创新模式。因为目前整个业态发生了变化，所以变是唯一不变。”

 

　　张健说：“但是只要正规经营，往PE也好，IPO也好，作为定制企业本身就是如何能够把自己优势发挥到极至，然后往家装工业化这个方向去发展，这是我想把百得胜去带的结果。”

 

　　从三年来的财务报表来看，百得胜是亏钱的，但这是非常具有互联网企业特色的时代。就像京东，即使上市目前还是亏钱。张健说：“我A轮亏钱，B轮说不定还是亏钱，但C轮就赚钱了。投资机构对百得胜还是认可的。至于是单独挂牌，还是往新三板去挂，还是能有更大的平台去整合资源，正在评估当中，这需要天时、地利、人和。”

 

　　上市能够给企业带来什么变化?张健认为首先是正规化。目前中国大部分民营企业在面临转型升级，如何定方向：那就是正规经营，选择上市。这是社会主流价值观对企业及经营者进行考核考量的主要标准,正规不一定能上市,但上市必须要正规。曾经有这样一个观点，如果说2000年到2010年是中国房产的黄金十年，那么2010年到2020年就是资本和产业对接的黄金十年，谁如果能够发展得好，就能够占主导地位，家居行业也是如此!

 

　　在张健看来，尽管资本对做商业来讲是双刃剑，有利有弊。但是在中国目前这个环境和竞争当中，上市是最佳选择。但同时要注意，企业如果把上市作为终极目标，这样也是不对的，企业一定是资本的主人，不能做资本的奴隶，这是两个不同层面的理解和认知，这个理解一定要很清晰，这也是经营的基本原则。因为企业要做的是资本的主人，而不是资本的奴隶，每个企业有自己的愿景和梦想，自己做的开心最重要。

 

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