家居卖场以旧换新遍地开花 利弊并存

　　作为一种新生的营销模式，在尚未有政策标准出台的前提下，家具“以旧换新”具备多少可操作性?消费者是否真的得到了优惠?这个模式的弊端是什么?怎样才能将“以旧换新”真正推广开来?

 

　　房子不可能经常置换或是翻新装修，而要达到不一样的效果，只能通过家具的更换与升级。然而，家具的更新势必带来装修成本的增加，而淘汰的旧家具如何处理，让人头疼。最近，这个问题有望得到解决。沿袭旧家电“以旧换新”的模式，家具的步伐紧跟其后，在京津粤沪等装修业发达地区，家具卖场的“以旧换新”模式正悄然兴起。

 

　　不过，作为一种新生的营销模式，在尚未有政策标准出台的前提下，家具“以旧换新”具备多少可操作性?消费者是否真的得到了优惠?这个模式的弊端是什么?怎样才能将“以旧换新”真正推广开来?

 

以旧换新遍地开花

 

　　记者从业内人士处了解到，近一年来兴起的家具“以旧换新”的形式是从模仿家电行业而来的。该模式首先在北京试点开花。今年春节过后，北京的家居卖场就自发地开展家具的“以旧换新”。

 

　　红星美凯龙率先探索该模式，2011年3月起，通过发起“非换不可·亿元家具升级”行动，投入1亿元资金，在北京、上海、重庆三个直辖市的10个大型体验店展开联动，向具有沙发(装修效果图)订做需求的消费者发放补贴券，用以更换破旧过时或不环保的家具。截止到2011年年底，红星美凯龙为1万户家庭通过沙发订做发放补贴券的形式置换了新家具，仅在上海的补贴金额就高达3000万元。

 

　　居然之家也于去年9月开始在北京试点以旧换新活动，凡购买新家具的消费者均可将旧家具交给该卖场回收处理，无论旧家具原价多少、新旧程度如何，都将按新家具成交额的5%折价抵扣，并设置上限。

 

　　模式在北京先行，地方相关条例却是天津率先发布。天津商会与消协宣布，“家具类产品以旧换新试点商场活动”于3月10日正式实施，而作为首家试点的居然之家东丽店，已有约60个品牌商家参与，涵盖软体、板式、中式 (装修效果图)古典(装修效果图)以及欧美家具等。而且，天津模式不考虑回收家具的新旧程度，参与商家必须“以新购家具实际成交价格的5%直接以现金的方式返还消费者”，并且不设返还上限，与商家推出的优惠折扣“两者可累加”，同等重要的是，必须确保废旧家具的回收，不能随意随地处置。

 

　　京津进行得如火如荼之时，广州卖场也有了试水者。3月期间，百世家居番禺旗舰店同番禺区民政局开展了“以旧换新，心暖万家”捐赠活动，消费者既可以通过将家中的旧家具捐献给贫困家庭的方式做善事，还可以在买新家具时获得相应的补偿。

 

　　据悉，百世家居集团以庆祝旗下的百信家具公司成立3周年为契机，特价推出多款全新家具、家居产品，同时推出家具“以旧换新”活动，首批名额为500户，参与者家中的床(装修效果图)、沙发、茶几(装修效果图)、餐椅、柜子等老旧家具，在选购同类别的新家具时可折价得到相应补贴。

 

制度缺失 以旧换新利弊两看

 

　　业内有人表示，受楼市入冬的蝴蝶效应影响，家具市场现时呈现低迷，而家具“以旧换新”作为一种增值性的服务，对市场而言可谓是强心剂。加入“以旧换新”卖场的百思家具市场部负责人在接受媒体采访时表示，很多消费者都有更新家具的想法，但一方面受制于价格，有些为难，另一方面扔掉旧家具又觉得浪费。而此举对低迷的家具消费需求会有很大的刺激作用。

 

　　那么，“以旧换新”果真能带来家具商家眼里的双赢吗?

 

　　肇庆市宸宇装饰设计有限公司室内设计师张培表示，对于消费者而言，家具以旧换新解决了以往旧家具无处处理的尴尬情况，同时在购买新家具时又能享受到优惠。而以旧换新的消费潜力同时受到了业界的广泛肯定。红星美凯龙总经理王伟对媒体介绍，家具以旧换新市场蕴藏的巨大商机有待挖掘。他指出，北京每年被淘汰的家具不低于100万套，按照目前家具的成交价来看，一套新家具均价应该在3000元左右，在家具“以旧换新”政策的推动下，这些应该淘汰的旧家具都换成了新家具，那么至少会增长30亿元的消费额。集美家居总裁赵建国也表示，家具以旧换新服务在无形中扩大了内需。百强家具总裁陈晓太则称，在产品、价格趋同的市场中，推行以旧换新服务的卖场和商户将会获益。

 

　　然而，“以旧换新”听起来简单，在具体操作上做起来却着实不易。由于家具种类繁多、用料也各不相同，这直接导致了家具“以旧换新”操作的复杂性和高难度。怎么换，是消费者最关心的事情。回收来的旧家具做什么?翻新后卖给谁?参加这种活动所增加的家具经销商运营成本谁来负担?这些问题若是无法得到解决，就难以普遍吸引企业参加家具“以旧换新”。

 

　　“以旧换新”推广面临的一个门槛，就是回收后的旧家具将如何处理?事实上，尽管家具以旧换新是沿袭家电以旧换新的模式，但两者又存在着不同：旧的家电可以采用回收再用的方式，而家具除了一些优质木材打造的以外，普通板材回收利用价值并不可观，而这部分的补贴谁来埋单却未为可知。有企业明确表示，“以旧换新”是商场的促销行为，而给出的折扣却是商家在让利，因为生产企业回收旧家具非常麻烦，人工成本也很高，而翻新后又基本没有盈利的空间，这就令家具企业对此“以旧换新”模式兴趣欠缺。

 

　　另外，没有成熟、可践行的旧家具再利用处理技术是旧家具难以重新流入市场的主因，市场也没有合理的回收机制或体系，往往看着旧家具被当作垃圾处理。张培指出，国内真正的家具企业，几乎没有回收旧家具来做新家具的，因为处理的成本太高，完全超过了企业的承受范围。

 

体制标准尚待完善

 

　　张培表示，家具“以旧换新”对拉动家居销售、改善家居环境具有很大的推动作用。但是，毋庸置疑，是家具“以旧换新”也是一项庞大的工程，家具以旧换新的市场推广还有很多需要完善的环节。

 

　　首先，行业无标准，容易产生乱象，消费者在选择的时候亦无所适从。目前家具卖场上实践此模式的几家企业，操作手法不一，而政策未出台，导致行业内无标准。如由于目前家具市场的价格并未规范化、透明化，难免会有消费者担心有企业在家具产品价格上做文章，暗中提价，甚至连以旧换新换来的“折扣”也有猫腻，或是有消费者会被活动中的不明码标价的商家行为忽悠。

 

　　其次，张培指出，目前还没有一个成熟、可践行的旧家具再利用处理系统。据了解，目前所回收的旧家具中，只有小部分能够进入二手市场或者捐赠给其他单位，绝大多数都没有使用价值。市场应该实行一个回收机制或体系，比如，目前，所回收的旧家具只有小部分能够进入二手市场或者捐赠给其他单位，绝大多数都没有使用价值，而不能把收回来的旧家具简单地当做垃圾来处理掉，这样会造成浪费和成本的亏损，不利于“以旧换新”的初衷。

 

　　有专家赞同这种观点，认为废旧家具循环利用对企业成本仍然是一种考验，目前市场上渐渐兴起的以旧换新等服务，更多的是对消费者的一种增值服务，是家具企业争取客户的营销手段。因此，废旧家具循环利用要真正推广，仍然离不开政策的指引和支持。

 

　　除此以外，张培认为，家具以旧换新的具体补偿标准也应该尽快确定，政府有关部门必须制定有关政策，引导行业发展。在实行“以旧换新”的企业中，居然之家的规定是只要是同种类型的产品，都可以享受5%的折扣。但是，专家指出，家具的标准化程度很低，所用材料和生产工艺相差较大，同样是椅子，价钱可能是几十元，也可能是上万元，如果都按照同样的标准享受以旧换新优惠，势必会影响部分消费者参与的热情。

 

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