顺联吕升镗:打造“时尚又有活力”的灯饰橱柜卖场

11-28发表
浙江 杭州

  说到“十里家具黄金长廊”,自然会想起乐从;说起“中国灯饰之都”,自然是中山古镇。而他却以敏锐的市场嗅觉在家具卖场林立的乐从镇,开辟了一片新天地:顺联橱柜灯饰城。这是吕升镗在顺联负责的第四个项目,从立项到最后招商完成卖场开业,仅用了半年时间。期间他扛着巨大压力,个中艰辛自不必言说,“信心非常重要”,他一直强调。
  
  7年过去了,回想当初的情境依然历历在目。创建之初,便遇上了金融风暴,“现在回首,我觉得金融危机带来的更多是对心理的影响,对自信心的打击,那是最困难的时候。”吕升镗用平缓的语气回忆着。
  
  在行业里摸爬滚打近20年,笃信“活到老学到老”的吕升镗,着素色衬衣搭浅灰针织开衫,语气坚定,眼神温润。学者气质和商人的精明在他身上同时兼备,毫不违和。
  
    采访嘉宾:顺联橱柜灯饰城总经理 吕升镗
 
  :顺联橱柜灯饰城从08年成立至今,定位如何?当初预设的核心用户有哪些呢?
 
  :我们是佛山品牌灯饰/橱柜最全,种类最多的一家卖场。随着大众消费水平的提高,对灯的要求早已不是“解决基本照明需求”,而是重视灯光设计、美化装饰功能,已然是家居装修中的一件装饰品甚至艺术品。
 
  我们的买家也是来自世界各地,有不同的文化、宗教信仰。你会发现,不同消费水平的用户,在这里都能找到自己心仪的东西。从平价到高端私人定制,这里都能满足。
 
  举个例子:来自俄罗斯、中东、佛山3个完全不同文化不同地域的买家,来到这里,他都能满载而归。
  
  :若说起罗浮宫、红星美凯龙、或者吉盛伟邦这些家居卖场,大致能概括出一些元素,而对于顺联橱柜灯饰城,概括起来又有哪些元素呢?
 
  :如果一定要概括的话,我希望顺联橱柜灯饰城的关键词是:时尚的,有活力的。
  
  :当初为卖场选址时,都有哪些考量?
 
  :我们背靠全球家具采购基地-乐从,多国客商到此进行家具采购,他们不单买家具,同时也会有其他家居产品的需求,当这里有供给的时候,需求马上就会显现出来。
 
  早前,佛山灯饰市场发展的不健全,也为灯饰城的形成提供机遇。另外,佛山依然处在“人口净增长”时期,这是非常不容易的。如此有生命力的城市,说明我们市场很大。前几年,我们入驻商户会偏爱外贸订单,更愿意做出口,量大,利润高,可以省去很多销售环节。但我一直跟商户沟通,要重视本土市场,为本地的消费者需求提供周到实惠的服务。
  
  :除了灯饰和橱柜,以后还会考虑新增别的品类吗?
 
  :用户对于橱柜的需求也是非常多样化的,你会看到很多品牌从橱柜做到大家居。而近几年,灯饰行业也在高速发展,市场的不断拓宽。暂时不会考虑新增品类,专注于已有的业务,不断发展壮大。
  
  :顺联橱柜灯饰城以后会涉足电商,自建平台吗?
 
  :这个项目一直在规划,集团很早之前就有想法。其实,线下实体店更讲究“用户体验”。购买家居产品,“体验”是非常重要的。我研究过宜家的模式,他们的官网并未实现购买,最终还是把消费者引导到线下去。
 
  互联网购买的优势是便捷,如果我线下也能做到一点,相信消费者更愿意花一点时间成本,这是我的“一小时车程”的社区型生意模式。
 
  同时,我们非常注重售后服务。进驻灯饰橱柜城的商家,均加入诚信体系。遇到质量问题,我们对外承诺诚信先行赔付。
  
  :针对目前市场现状,卖场的推广策略如何?
 
  :对入驻商户,我们会推出“顺联大舞台”项目,给优质的商户一个集中展示的区域。对于消费者,我们更注重细水长流式的“渗透”,相较于爆破式营销,我更倾向于选择文化或者情感类的宣导。目前,还有一款应用在开发阶段,用口碑、评价等方式去更好的约束商家对消费者的承诺。我们也一直在策划更新的营销模式为消费者谋得更实际的优惠。
 
顺联橱柜灯饰城总经理  吕升镗
  
  后记:已近“不惑之年”的吕升镗常用“业精于勤”自勉,他笑言自己不够聪明,所以必须勤奋。但同时,笔者又能强烈感受到他的活力以及能感染别人的年轻心态。在此也祝愿他带领的顺联灯饰橱柜城稳步发展,成为“十里长街”的一张新名片。

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