定制衣柜一线导购有窍门

　　所谓行行出状元，身处定制衣柜事业前线的导购们，只要善于分析和总结，多少能领悟出做一线导购的一些窍门。箭牌衣柜为各位导购朋友总结了以下两点方式方法。

　　一、机会总会留给有准备的人

　　很多导购员看着同事成单，心里都会想TA运气真好，碰到一个要消费的客户。但你往往忽略了，运气和机会也需要你做好充分的准备才能抓住。你可以做这些沟通前的准备：

　　1、熟悉自己店内的定制衣柜产品，箭牌衣柜哪个系列的风格适合怎么样的客户，每个系列的特点是什么，箭牌衣柜品牌的竞争优势在哪里。只有熟练掌握这些内容，面对顾客做到胸有成竹，才能有效说服。

　　2、掌握需要定制衣柜的顾客心理，这一点是最难的，通过观察顾客的衣着、谈吐、浏览的产品，判断客户想要的产品以及顾虑。

　　3、专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的产品，增加产品给顾客在产品使用之余的社交价值。

　　4、增加自己的知识面，知识面越广，你的话题就越多，和顾客聊天的时候就越容易建立信任关系，为后期交易打下基础。

　　5、留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。

　　二、顾客是朋友，朋友也是顾客

　　定制衣柜的销售中，人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计，71%的人之所以从你那里购买，因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要把顾客当朋友，也要朋友转化为顾客。有的导购员会不好意思向朋友推荐产品，觉得熟人谈生意不好，这是错的。首先你要知道箭牌衣柜的产品和服务在行业中是数一数二的，如果你的朋友需要定制衣柜，那你就是帮了他的大忙。另外，通过不同的渠道广结好友，也是增加订单的好方法。请记住，信任你的为人，把你当朋友，他就会相信你推荐的产品。

　　总而言之，导购是定制衣柜门店在最前线冲锋的战士，积极准备，发挥个人魅力，善于总结、学习和提升，你就能做好这个岗位，为门店和自己带来最直接的收益。箭牌衣柜商学院还有很多关于门店导购的学习资料，欢迎各位到官网了解。

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