健威刘海涛：人性化定制是发展趋势

　　第29届国际名家具（东莞）展览会、第31届中国广州国际家具博览会、第28届深圳国际家具展将于2013年3月16-22日在广东拉开帷幕，太平洋家居网对三大展会进行重点报道，并诚邀健威人性家具品牌总监刘海涛为消费者解析品牌动态，预告家具展展出家居产品，透析家居行业流行趋势。

　　众所周知，“人性家具”的概念是由健威率先提出的，能不能向消费者简单介绍一下健威人性家具的“人性”包括了哪些内容？这些内容又是通过什么方式去体现的？可能还有其他企业都在标榜我们家具的人性化这一刻。我们健威怎么样能从众多的这种概念当中，把我们自己标识出来？

　　健威家具的人性化理念分为四个方面去体现。分别是“设计人性化——感官更自由”，健威的设计，遵从审美心理学以及人们对艺术的审美情趣，将科学与艺术完美结合，保留珍贵天然木的自然形态；“使用人性化——身体更自由”健威家具遵从人体工程学，从每道工艺开始，设立符合人体需求的精密尺寸和角度，满足人们动、静之间自然放松的舒适状态；“材料人性化——呼吸更自由” 健威遵从环境心理学，从原材料的选择、生产、包装、安装，每一个环节中都渗透绿色环保的人性化理念；“服务人性化——心情更自由” 健威的人性化服务体现为生产、接待、销售、安装处处员工为顾客着想，让顾客在自由放松的心情中享受健威的超值服务。

　　健威集团通过四个方面的人性化整合，从每一个细节认真细究，落实做好，不仅仅只是停留在概念上。只有优质的产品才具备说服力，而健威人性家具多年来广获消费者的认可与好评，也是实践的真正证明。

　　前段时间刚刚结束了第二届“健威杯”板式家具设计大赛，引起了家具行业内很大的反响。这次活动确实是体现“人性家具”的一个很好的诠释。刘总你是怎么看待“定制家具”与“人性家具”之间的联系与区别的？是否“定制”等同于“人性”？

　　定制家具是人性化的其中一种表现，目的是为了更好地迎合当今消费者的需求，针对个人的喜好、户型尺寸、区域分布而量身定制的个性化家具，将会是未来几年家具业的发展趋势。

　　客观分析，说明家具设计更趋向围绕以人为中心，人性化的理念变得更加具体。而人性化也包括服务、材料、细节等方面，始终贯彻在消费者日常使用的过程里，这些方面能够给予“定制”概念更好的支持，而健威一直在全方位进行探究与完善。

　　参展今年的展会，健威家具给消费者带来了哪些新产品？这些新产品都有哪些与众不同的亮点？健威在产品开发这一块有什么特色？

　　根据国内消费观念转变与房地产政策现状，今年我们全新推出定制衣柜产品,而且这定制产品的款式和材质是与我们健威原有的系列产品相配套的,能实现 “一体化配套方案”，使得每一款定制衣柜都能与卧室家具搭配，让整个居室空间更为和谐统一，再一次将人性化实现延伸体现,另外在全屋家具定制方面也会有新的尝试,这些新产品会让我们的客户和经销商从中获得新的价值、全面演释健威人性化的品牌价值。

　　针对家居消费市场近年来的新变化，您认为家居行业在技术、产品、营销、推广等方面都相应地有哪些改善和调整？

　　我国家具行业和企业的生产方式将如何改变必须重新思考：令我国的家具业成长为一个具备完整产业链的成熟现代企业，即具有自主设计、自主品牌并具有先进生产技术和现代营销体系的产业。在全球家具通流中，实现营销渠道上掌握主动劝和话语权，企业品牌意识进一步加强，往多元化、全方位推广渠道树立品牌印象，并找准自身的特性进行优势发展。随着人们绿色家居理念的普及，环保家具应更受消费者青睐，于是企业必须从材料捉起，往质量捉紧。

　　应对家居市场出现的新的消费观念、心态、行为等变化，您所在的企业又是如何做的？在产品研发、营销策略、品牌推广等方面会有哪些方面顺势的调整呢？能不能说说健威家具在2013年有一些什么样的规划。

　　我们将推出“聚焦健威，稳健赢利”的营销策略。首先我们今年会通过一系列方案与措施，深化我们核心品牌定位，例如把原“加州缘”系列产品升级为“加州风情”独立子品牌进行推广，更加明确健威人性家具的市场区隔定位。

　　对于经销商这一块，我们除了会延续以往一贯的的支持外，今年还会新增加四大支持：第一，我们外聘业内专业包装设计公司来进行专卖店包装升级；第二，我们组建专业的市场服务团队和终端爆破团队；第三，售后客服方面我们实行保姆式的全国服务；第四，全力支持经销商新增店面，提供多方面优惠政策。

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