恒通卫浴福州营销中心王日盛：终端销售决胜在服务

　　在卫浴品牌繁杂众多，市场竞争激烈的今天，要想在这个市场分得一杯羹，让消费者记住一个产品，信任一个品牌，专业细致的服务以及良好的口碑正是这一切美好的开始。恒通卫浴福州营销中心总经理王日盛在接受采访中表示：恒通卫浴福州营销中心秉承以客户为中心的现代营销理念，随时接受消费者的监督，不断向消费者提供更优质的产品，更满意的服务。

 

 

 

恒通卫浴福州营销中心总经理王日盛

 

 

抓住“整体卫浴”的市场趋势

 

　　在谈到为什么在众多的卫浴品牌中选择恒通卫浴，王日盛表示：“我是在2004年开始接触恒通卫浴的，早在接触恒通前就听说恒通是行业里正在崛起的一匹黑马。之所以选择恒通，除了我对恒通产品品质的信任外，最重要的是恒通整体卫浴的理念与高性价比的产品模式，让我感到它符合了市场发展的趋势。这些让我感受到这是一个能做大做强的品牌，就是我为什么选择代理恒通的原因。”

 

　　终端销售是一个品牌能否落地最关键的环节，作为恒通卫浴福州市场的负责人，王日盛是如何进行终端推广的呢?王日盛分享到，首先，恒通卫浴产品涵盖：卫生陶瓷、五金龙头、整体淋浴、浴室家具、厨房洗涤、智能卫浴等六大系列，有如此丰富的产品线，我们当然希望能以最佳的方式展现在广大消费者面前。好马需配好鞍，红花也要绿叶衬，我们通过与厂家的共同努力，精心设计了位于福州红星美凯龙的200多平方米恒通卫浴旗舰店展厅，把恒通产品的优点尽情演绎出来;同时，也对销售人员进行产品培训，让每一位客户都能在更舒适的环境中欣赏恒通产品。

 

 

　　自2004年开始代理恒通以来，恒通产品目前已在福州的各个地区全面铺开，并向县乡一级市场延伸。“我们很重视品牌的推广和分销渠道的建设，并在不同的时段采取不同的方式。目前，恒通在旗舰店零售、批发、工程建设和小区等各个方面都打开了渠道，形成以福州红星美凯龙恒通旗舰店为核心，辐射酒店工程和家居装修、市场批发等多渠道营销模式。”

 

提供“三心”服务 赢战终端市场

 

　　在恒通产品品质的保障下和各个渠道的配合下，恒通卫浴在福州打出了名气，除此之外，恒通高品质的服务也成为赢战市场的法宝。追求整体卫浴解决方案，使用户享受健康、舒适、便捷、时尚的卫浴生活是恒通一贯追求的目标。恒通在进驻福州的这几年，在品质、售前、售中和售后服务上给众多消费者留下了很好的口碑。

 

　　就目前销售的情况来看，消费者对于恒通的产品是比较满意的。可以用“开心、贴心、放心”来形容消费者的反应。市场反应如此之好，重要的因素在于：一是恒通卫浴产品的性价比，二是产品的更新速度快，三是真诚的服务。恒通以品质先行、品牌治厂的经营理念，为消费者提供实用美观和高品质的产品提供有力保障，先后通过“ISO9001质量体系”认证和“国家节水认证”。丰富的产品能够满足消费者一站式整体卫浴配置需求，消费者自然感到开心。

 

　　“除产品本身优势之外，我们也非常注重客户的对产品的体验感和对品牌的满意度，服务贴心，让消费者放心。恒通卫浴产品均有明确的质保期限，一旦产品出现问题，专业的售后服务团队将会第一时间去解决。通过专业真诚的服务，不仅扫除了消费者的顾虑、提升客户满意度，而且还赢得了品牌口碑。我相信消费者在走进我们营运中心了解恒通产品之后，都会为自己终于找到心仪的扮家生活必需品而感到开心。”

 

　　在王日盛的带领下，恒通卫浴福州营销中心的营销模式不断创新，如经常举行大型落地活动，通过各种形式与新老客户及潜在消费者进行互动，收效显著。目前，恒通卫浴在福州专卖店的销售业绩稳步增长。王日盛表示：“许多消费者对恒通最直接的印象，也许就是来自恒通细致专业的服务。作为家居建材制造行业中的一员，福州恒通营销中心的发展过程，也是不断增强服务意识，改善服务工作，挖掘服务的内涵，实现服务创新的过程，我们在服务的过程中获得了广大消费者和行业赞誉。行业正在迈向一个服务取胜的时代，我相信，服务的品质将决定品牌未来的命运。”

 

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