家居卖场产品销售有猫腻 消费者请擦亮眼

　　“十一”临近，各家居商家都相继推出各种促销活动以期望在装修旺季分一杯羹。然而，记者在走访市场时发现，一些在正规家居卖场之外，以租赁商铺或门脸儿为经营场所的独立家居“散户”的一些促销方式颇耐人寻味，消费者选购时可要擦亮双眼、慎重购买。

 

　　现象一：样品狂打折

 

　　近日，记者在沈阳万柳塘附近走访时发现，一些家居“散户”相继以“样品打折”、“店面装修一件不留”等刺激性极强的宣传语来吸引消费者，难免让一些消费者不动心。正在挑选家具的王女士告诉记者：“如果样子还过得去，样品略旧一点也没关系，只要没有破损就可以。”事实上，记者了解到，有些厂商都会把质量好的、精美的家具作为样品，消费者另外考虑到便宜的价格以及样式，关于质量方面关注度就少了一些。

 

　　专业人士认为，购买样品家具，不要单纯被价格蒙蔽了双眼。对于家具用品来讲，质量应该是最为看重的。建议打算购买样品家具的消费者要问清商家，所售样品家具是否可退换，毕竟样品家具长期摆放，难免有一些破损或是划痕等，但许多商家均以“特价不退换”为由来拒绝更换，所以消费者切记要在买前询问清楚，以免因小失大。还有一种情况是，商家以“过几天店面就不在这了，必须抓紧购买”为理由，催促消费者尽快下决定，往往这种“店面不在”的情况，就为售后服务埋下了隐患。

 

　　现象二：单品打折最低价

 

　　“仅此一件，200元。”这种单品抛出最低价的方式，也很令人心动。在中街附近某红木家具门店前，张先生看中一款红木椅，而且价格较低。张先生犹豫理由在于，买完后不知道能不能享受到产品调换、维护保养等售后服务。

 

　　张先生担忧的这一点正是决定是否挑选低价单品的关键之处。家具用品作为损耗性产品，完善的售后服务是家具正常使用的坚强保障。一般的家居“散户”由于售后服务等保障体系的不完备，对所售产品不能够做到全负责，尤其是家具品牌独立门面，通常以低价来吸引消费者。如果同样的家具销售独立门面，所售品牌在正规家居卖场中也设店面的话，那么售后保障就会更有保障一些。

 

　　消费者协会相关人员建议消费者，选择家具要问清楚产品是否有配套产品质量合格报告，是否享受相应的售后服务保障等等，以求买到降价不降质的家具用品。

 

　　现象三：赠品含糊不清

 

　　家具打折还不够，一些家居“散户”也拿出赠品来拉拢人气，记者在北行附近的小家具店门脸处看到，不少商家都打出“买一赠一”等促销广告，然而消费者真正购买之后，才发现赠品并不像所宣传的那样，含糊宣传语让消费者误以为买一件家具赠一件家具，实际上赠品抽条，赠品与实际不符，商家以海报上写有“赠品以实物为准”来搪塞，让消费者吃了哑巴亏。

 

　　业内人士建议，一是要问清楚赠品到底是什么，明确赠品品类。二是要当面检查赠品，看是否符合质量标准，并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号;如果有质量问题或是价格欺诈，要及时投诉或举报;还要保留好相关证据及时与商家交涉。三是赠品有问题要要求商家承担责任，消费者要懂得维护自己的合法权益。

 

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