原装进口 芬琳漆用品质征服高端市场
2012年受国家房地产调控政策的影响，家居市场普遍遇冷。在众多品牌品牌叫苦连连的情况下，涂料品牌又面临着怎么样的局面？进口高端涂料品牌在如此严峻的市场条件下生存发展状态如何？如何赢得中国消费者的信赖和青睐？太平洋家居网特邀迪古里拉(中国)涂料有限公司总经理严明与大家共同探讨以上问题，访谈内容详见下文。
采访嘉宾：迪古里拉(中国)涂料有限公司总经理 严明
采访记者：太平洋家居网副总编 谢肖绵
原装进口品质 芬琳漆逆势增长20%
：太平洋家居网的网友大家好!今天我们有幸邀请到迪古里拉(中国)涂料有限公司总经理严明先生，本次访谈主要是针对中国涂料市场的发展以及芬琳漆为消费者提供的产品服务进行深入的探讨。严总您好!
迪古里拉(中国)涂料有限公司总经理 严明
：你好!
：众所周知，今年的家居市场一直处于比较微妙的转型期，严总对于目前这个市场有怎样的看法?
：家居行业是房地产后期不可缺少的一部分，换句话说，房子卖出去以后肯定需要装修。因此，今年房地产行业受到调控政策的影响发展不是很理想，这种情况下也会影响到家居行业的发展，整体来说家居行业与往年相比还是有所下降的。前几天我看到相关媒体报道涂料行业与去年相比会下降20%，整体的市场形势还是比较严峻的。但我们主要是做进口原装的涂料产品的高端市场，这块市场感觉没有受到太多的影响，可能是我们与刚性需求联系的更紧密。到目前为止的统计显示，我们今年可以增长20%左右。
：芬琳漆其实与立邦、多乐士还是有很大不同的，他们更偏向于大众化市场。那么芬琳漆在中国大区的定位是怎样的?
：我们是与他们有所不同的，这两家公司也是国际涂料行业的巨头，他们主要是做本土化生产的产品，我们与他们不同的地方是：我们把欧洲原产的涂料引入到中国来销售。说到“原产”与“国产”的区别。举一个例子，比如IT行业，PC的同质化现象比较明显，其实涂料行业也存在同质化的倾向，但是进口涂料与国产涂料从原材料来看是有很大的差别。由于运费成本的原因，进口涂料的原材料不值得让国内的制造商从国外大批的采购。涂料不像集成电路，集成电路均摊下来运费是很便宜的。但是涂料不同，欧洲生产的原材来拿到中国加工是非常昂贵的，所以国内的涂料制造商都用的是本土化的原材料。我们从欧洲进口涂料的原材料的工业标准比中国的高一些的，环保性和调色性是非常出色的。因此，涂料的高端市场还是有很大空间的。
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物理与化学性能皆优 芬琳漆物有所值
：我想替消费者问一个问题，芬琳漆用的是进口的原材料，那么在实际使用的过程中与其他品牌的涂料相比，芬琳漆哪些方面更出色?
：消费者并不是专家，但是有一些比较简单的方法可以辨别产品的性能。第一，闻气味。国内有很多涂料打开后刺鼻的气味很浓，我们芬琳进口的涂料有一个认证标准叫做：M1认证。要得到M1认证，涂料所会发的气味要相当于玻璃的气味，M3认证是相当于天然木材的气味。所以大家可以去闻芬琳漆，我们的产品可以做到跟玻璃一样的挥发量。第二，看国际权威认证。我们有一系列国际权威机构的认证，这类认证是很难取得的，比如说：欧洲生态标志认证、挪威船级社颁发的MED认证，MED是迟滞燃烧不释放有毒气体的认证。换句话说，我们把最坏的情况都考虑到了，即使是大楼失火考虑到消费者的生命安全，芬琳漆不会释放任何有毒气体，因此消费者不会在逃生过程中致死。当然，这些都是特殊情况。归根结底，最简单的辨别好坏的方法是“闻”，另一个就是看欧洲权威机构的认证，这两点可以最直观的反映涂料的质量。
：其实国内很多主流的涂料品牌也在宣传产品环保的概念，比如说零添加、零甲醛，那么芬琳是否会根据自己产品的特性宣传呢?
：“零添加”的概念其实是我们刚进入中国市场就推广的概念。涂料是不应该添加任何产生气味的芳香剂的。有一段时间，国内一些涂料品牌为了遮盖刺鼻的气味添加芳香剂，就会有一些特殊的气味。这种炒作的概念国内是非常严重的，但是不应该忘记涂料的本质。涂料的本质无非就是两类：一类是物理性能另一类是化学性能。化学性能更明确的来讲就是环保性。涂料里面的重金属含量应该比较少，因为重金属是致癌物质；另外，甲醛含量也应该符合标准，这些都是可以通过仪器检测到的。物理性能就是要耐擦洗。衡量一个好的涂料，要做到物理性能要好，化学性能也要好。
国内涂料品牌在宣传过程中只是突出某一项，比如宣传产品环保、无气味、零甲醛，但是这个产品可能不耐擦洗。举一个最简单的例子，水，是最环保的物质，但是他能当涂料刷在墙上吗?因为它没有耐擦洗性，没有遮盖力。那么既要耐擦洗又要有遮盖力就要有很多乳液和粉料在里面，同时还要环保，这是非常难做到的。欧洲涂料产品之所以好，并不是欧洲人比中国人聪明，而是他们的基础工业比中国发展的早，整体化学工业的标准比中国要高。所以欧洲生产的涂料质量是非常高的。中国有很多优秀的人才，也不缺乏好的配方，但是原材料的质量没有达到很高的程度。所以说，虽然进口涂料贵一些，但是还是有卖点。
：芬琳产品价值高，价格也就高。那么芬琳漆的产品线有多长?是否有不同档次的产品供消费者选择?
：首先说价格高的问题。我们的产品标准的说法，1升能刷两遍的8平米，假设我们的产品每升比其他品牌贵20元，除以8，那么一平米才贵2块多。我们一般人家要刷200-300平米的墙面，可能买涂料一共会多花4、500块钱，但是就可以使用原装进口的产品。所以说，贵是相对的。像涂料是影响环保的产品，多花点钱买是划算的。
装修中，第一大污染源是胶，第二大污染源就是涂料。避免胶产生的污染源，消费者可以选择成品的家具，尽量少的使用胶粘的家具产品。避免涂料污染，消费者可以多花几百块钱选择无污染的产品。
芬琳漆有很长的产品线，我们有最贵的涂料，拥有欧洲所有顶级的认证。所有的材料都是欧洲最好的原材料，与我们最便宜的产品相比可能会贵一倍。现在，为了满足一些大客户或者是二三线城市的需求，会把国外的配方拿到国内进行加工，这些产品都使用净味乳液，成本会比其它产品高很多。芬琳的产品线很长，各个档次的需求都是可以满足的。芬琳漆还是有自己明确的定位，目标人群主要是注重环保，喜欢颜色的白领阶层。
：就是对自己的生活有个高追求的人群。
：是的。
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最便宜的装修方案 用涂料改变墙面颜色
：进口涂料除了品质高以外，它的调色系统是不是也非常先进?麻烦严总介绍一下。
：涂料工业属于化学工业的一部分，它适合大批量成规模的生产。每个家庭的需求是个性化的，如何满足老百姓的个性需求呢?迪古里拉公司在1967年发明了一套系统，在涂料中加入色浆，这种色浆比例不同调配出来的颜色也是不同的。这类似于电视机的原理，电视机是RGB三个颜色，然后配比出各种颜色。芬琳的系统是16种色浆，加入不同的色浆经过搅拌颜色就出来了。现在国内调色服务都是免费的，有些品牌使用色精调制，也有一些用不环保的色浆。本来一些没有气味的涂料产品，经过调色就有很大气味。大家可能清楚调色工艺与印染比较像，在各个地区环保局都是重点监测印染厂的，因为它排出的废水污染是比较严重的。
：换句话说，调色不仅与工艺有关，并且与色浆也有很大关系。
：是的。所以我们的产品不仅涂料环保，色浆也是环保的。另外，涂料就像是房屋内部的“衣服”，它需要体现艺术性和色彩性，因此我们研发的系统有很多颜色的创意，每两年我们会结合欧洲的流行色研制出新的调色方案。很多设计师往往设计水平非常高，却不能掌握颜色的搭配，因此我们也会为客户提供颜色搭配方案。在行业内，有人提到迪古里拉，都会知道调色的服务是最好的。因此，调色是我们值得称赞的服务，这也是我们成立150年来一个核心竞争力之一。
：现在，涂料对整个家居行业来说已经不仅是质量的好坏的问题，而是已经上升到生活情趣的层面。
：可能很多人不知道，我们公司做过这样的统计：用涂料改变墙面的颜色是最便宜的装修方案。你可以用很多方式改变墙面的颜色，比如说贴壁纸、瓷砖、做各种效果。但是涂料是最便宜、改变最快的一个方法。北欧的房屋墙面没有复杂的造型，而且DIY非常普遍。这样的话，一两年就可以换一次，即便宜又便捷。
：DIY应该是在国外是比较流行的吧?
：在北欧，由于人工很贵，一般人家是请不起工人的。所以他们要求产品一定要好刷，没有气味即刷即住。所以说芬琳的产品完全是从DIY的需求演变过来的。
：说到改变墙面颜色，中国的消费者有个共性，就是装修的频率很小。很多消费者在装修完成后才知道芬琳的产品，如果想在墙面重新使用芬琳产品会不会与之前的产品有所冲突?
：这要看地材处理的情况，如果地材处理的很好，墙面非常平整、腻子刮的平滑、墙体也没有裂缝，那么我们的产品直接覆盖到其它的涂料上是没有问题的。但是，墙面有裂缝，基材处理的地方已经损坏了，还是需要先修补。总体来说，是可以自己干的。
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抓住1%的高端市场 在特选的领域做龙头
：世界各地很多标志性建筑都使用的迪古里拉的产品，比如说俄罗斯的克林姆林宫，那么在中国哪些标志性的建筑是使用的芬琳的产品?
：有几个项目值得我们自豪的，第一个是人民银行的总行。一开始他们在装修的时候不是用的我们的产品，他们是逐层装修的，当第一天使用时味道非常大，楼上办公的人都无法正常办公。后来使用芬琳的产品，装修进展的非常顺利。
另外一个工程是儿童医院的新楼，当时也是选择我们的一款产品叫做：超强内墙漆。这个产品的性能特别的强。它耐腐蚀、易擦洗，跟瓷砖一样，脏了用抹布一擦就干净，这个产品使用后得到医院非常的认可。让我们引以自豪的项目，还有国家环保局办公大楼。这个项目当时是很多涂料品牌免费提供的，但是环保局的专家毕竟是国际性的眼光，他们知道世界上哪些产品最环保，使用后我们的产品得到了专家的认可，让我们非常自豪!
：快到年底了，迪古里拉(中国)是否有更长远的计划，可否与我们分享一下?
：迪古里拉公司的做事风格就是集中力量发展，我们现在的力量主要集中在北欧和俄罗斯地区，要争夺龙头老大的地位。中国是个新兴市场，我们也在寻在未来的发展方向。国内现在的立邦和多乐士已经非常强大了，我们不太可能超越他们。那么，我们只能把市场细分，在高端市场做出一定的成绩。哪怕这个市场只有整个涂料市场的1%，中国这么大的市场，1%也足够我们原装进口品牌来做了。所以未来的一段时间还是集中力量来做原装进口产品。因为高端人群数量有限，我们不可能无限制增长，等到了饱和时期，需要进入中低端市场的话，我们会考虑在中国建厂或并购，到那时才会考虑发展的方向。总体来说，迪古里拉的战略就是在自己特选的领域中做龙头老大。
：最好感谢严总在百忙之中接受我们的采访!谢谢!
：谢谢大家!
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